الاستراتيجية
لا تسأل العميل عمّا يريده، راقب ما يفعله عندما لا يراك أحد
ما يقوله العملاء عن رغباتهم قد يختلف عمّا يكشفه سلوكهم الفعلي.
4 دقائقالكل يكذب
قرأت 0 من 2 على هذا الجهاز
أفكار هذا الكتاب
- الاستراتيجية
لا تناقش أي نسخة أفضل، دع المستخدمين يحسمونها
اختبار أ/ب يحوّل القرارات الرقمية من آراء وتخمينات إلى تجارب قابلة للقياس.
4 دقائقالكل يكذب