التسويق والعملاء
حين تشرح أكثر، قد يفهم العميل أقل
الرسالة التسويقية الواضحة لا تحاول قول كل شيء، بل تساعد العميل على فهم المشكلة التي تحلها وما الذي سيتغير في حياته بعد الشراء.
4 دقائقبناء قصة العلامة
قرأت 0 من 10 على هذا الجهاز
أفكار هذا الكتاب
- التسويق والعملاء
لا تجعل علامتك بطل القصة، أعطِ البطولة لعميلك
القصص الواضحة تنجح لأنها ترتب الرسالة حول عميل يريد شيئًا، يواجه مشكلة، ويلتقي بمرشد يمنحه خطة ويدعوه للتحرك نحو النجاح وتجنب الفشل.
4 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
لا تكتفِ بالمشكلة التي يراها العميل، اكتشف ما تفعله به من الداخل
العملاء لا يشترون حلولًا للمشكلات الخارجية فقط؛ بل يشترون شعورًا أفضل تجاه ما تسببه هذه المشكلات داخلهم.
4 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
إذا كان فهم عرضك يرهق العميل ذهنيًا، فسيتجاهلك فورًا
يميل العقل البشري لتجاهل المعلومات المعقدة توفيرًا للطاقة.
4 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
عامل رسالتك كفيلم سينمائي: احذف أي تفصيل لا يخدم حبكة العميل
العقل البشري يتجاهل المعلومات العشوائية ويتذكر المحتوى المنظم كقصة.
4 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
التعقيد يقتل المبيعات: اختبر رسالتك بقاعدة الثواني الخمس
العميل لا يشتري المنتج الأفضل، بل يشتري المنتج الذي يفهمه أسرع.
4 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
لا تنتظر مبادرة العميل: اطلب منه اتخاذ القرار بوضوح
العملاء لا يتخذون إجراءات الشراء أو الحجز بمبادرة ذاتية، بل يحتاجون إلى محفز خارجي يتحداهم ويدفعهم للحركة.
3 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
إذا لم يخدم منتجك غريزة البقاء، فلن يشتريه عميلك
العميل لا يشتري المنتجات، بل يشتري أدوات تساعده على البقاء والازدهار.
4 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
اختر عدوًا واحدًا لعميلك، واجعل منتجك السلاح الذي يهزمه
لا يبحث العميل عن منتج جديد، بل عن طريقة للانتصار في صراعه اليومي.
4 دقائقبناء قصة العلامة - التسويق والعملاء
لا تحل المشكلة السطحية فقط؛ عالج الإحباط النفسي لعميلك
العملاء لا يشترون منتجك لحل مشكلة مادية فقط، بل لتخفيف إحباط داخلي أو قلق يرافقها.
3 دقائقبناء قصة العلامة